Гарантия

Если с кондиционером будут сложности после Стандартной гарантии на монтаж 1 год, мы все равно приедем к Вам в первом приоритете и исправим проблему очень быстро!

Если гарантия на монтаж закончилась, но на оборудование Гарантия действует - все работы по Диагностике, Демонтажу кондиционера, Перемещению кондиционера в сервисный центр и Монтаж - Бесплатно. Мы понимаем, как для Вас это Важно, и не создаем Вам дополнительные расходы.

Таблица гарантийных сроков

Логотип Бренд Срок гарантии
производителя
Abion 2 года
Aeronik 3 года
Airwell 3 года
AUX 3 года/5 лет
Ballu 3 года
Bosch 3 года
Carrier 3 года
CENTEK 3 года (5 лет на некоторые серии)
Cooper Hunter 3 года
Dahatsu 3 года
Daikin 3 года (5 лет на некоторые серии)
Dantex 3 года
Electrolux От 2 до 7 лет в зависимости от серии
Energolux инверторные серии - 5 лет
не инверторные - 3 года
Fuji Electric 3 года
Fujitsu бытовые - 5 лет
остальные - 3 года
Funai 2 года
General 3 года
General Climate 3 года
Gree 3 года
Green 3 года
Haier 3 года
Hisense 3 года
Hitachi 3 года
IGC 3 года
Kentatsu 3 года
Legion 2 года
Lessar 3 года
LG 3 года
Marsa 3 года
MDV 3 года
Midea 3 года
Mitsubishi Electric 3 года
Mitsubishi Heavy 3 года
NeoClima 3 года
Panasonic 3 года
Pioneer 3 года
Roda 5 лет
Roland 1.5 года
Royal Clima 3 года
QuattroClima 3 года
Samsung 3 года
Shivaki 2 года
TCL 3 года
Toshiba 3 года
TOSOT бытовые - 4 года
остальные - 3 года
Zanussi 3 года

Потверждение нашего официального статуса "авторизированный дилер":

Aeronik
Aeronik

Airwell
Airwell

AUX
AUX

Ballu
Ballu

Bosch
Bosch

Carrier
Carrier

CENTEK
CENTEK

Carrier
Cooper Hunter

Daikin
Daikin

Dantex
Dantex

Electrolux
Electrolux

Energolux
Energolux

Fujitsu
Fujitsu

Fuji Electric
Fuji Electric

Funai
Funai

General
General

General Climate
General Climate

Green
Green

Haier
Haier

Aeronik
Hisense

Hitachi
Hitachi

IGC
IGC

Kentatsu
Kentatsu

Legion
Legion

Lessar
Lessar

LG
LG

MDV
MDV

Midea
Midea

Mitsubishi Electric
Mitsubishi Electric

Mitsubishi Heavy
Mitsubishi Heavy

NeoClima
NeoClima

Panasonic
Panasonic

Pioneer
Pioneer

QuattroClima
QuattroClima

Roda
Roda

Roland
Roland

Royal Clima
Royal Clima

Samsung
Samsung

TCL
TCL

Toshiba
Toshiba

Tosot
Tosot

Zanussi
Zanussi

Существует три вида гарании:

  1. Гарантия на оборудование
  2. Гарантия на монтаж 1 год
  3. Расширенная гарантия на монтаж 3 года

Гарантия на оборудование

Одной из важных составляющих работы нашего интернет-магазина является то, что продаваемые товары сертифицированы и обеспечены фирменной гарантией фирм-производителей.
И мы работаем строго по Закону "О защите прав Потребителей" в отношении продажи, гарантий, возврата и сервиса.

Сроки гарантии на каждый бренд указаны в Таблице внизу страницы.

Для осуществления гарантийного обслуживания необходимы:
  • Правильно и без помарок и исправлений заполненный гарантийный талон, в котором должны быть указаны модель и серийный номер изделия, дата продажи и печать торгующей организации
  • Документ, подтверждающий покупку (товарная накладная)
  • Полная комплектация товара

Обращаем также ваше внимание на то, что при получении и оплате заказа покупатель в присутствии курьера обязан проверить комплектацию и внешний вид изделия на предмет отсутствия физических дефектов (царапин, трещин, сколов и т.п.) и полноту комплектации. После отъезда курьера претензии по этим вопросам не принимаются.

Гарантийное обслуживание, к сожалению, мы не сможем осуществить, если:
  1. Утерян или не заполнен гарантийный талон
  2. Оборудование было поставлено на территорию РФ неофициально
  3. Изделие имеет следы механического повреждения или вскрытия
  4. Нарушены заводские пломбы
  5. Были нарушены условия эксплуатации, транспортировки или хранения
  6. Проводился ремонт лицами, не являющимися сотрудниками авторизованного сервисного центра
  7. Использовались неоригинальные комплектующие

Подробное описание условий предоставления гарантии вы можете найти в документации к приобретенному товару и/или на сайте соответствующего производителя.

Гарантия на монтаж 1 год

Гарантия осуществляется по номеру заказа, который был назначен при оформлении.
Т.е. Вам нет необходимости хранить Акты выполненных работ или иные документы по монтажу - все есть в нашей Базе данных. При возникновении проблем (это бывает очень редно, но бывает), Вы звоните нам по телефону +7 (495) 640-41-73 и в ближайщее время мы приезжаем для диагностики и решения проблем.
Все работы, при гарантийных случаях, производятся бесплатно.

В случае, когда сервисная команда приезжает и обнаруживает, что это НЕ гарантийный случай - оплачивается выезд 1500 и стоимость работ по устранению последствий поломки.


НЕ гарантиным случаем считается:

  • Деформация фреоновой медной трубы - заломы, загибы, внешние ее повреждения
  • Нарушение целостности фреоновой медной трубы в последствие сверления стен, в которую труба была замурована
  • Механические повреждения кабеля питания или межблочного кабеля
  • Повреждения дренажной системы
  • Вмешательство Заказчика (или его представителей) в проложенные коммуникации
  • Загрязнение теплообменников блоков и вентиляторов
  • Неверные настройки пульта управления
  • Несоблюдение температурных режимов работы кондиционера - в инструкции указаны температуры уличного воздуха, при которых кондиционер можно использовать
  • После проведения диагностики выяснилось, что оборудование исправно и работает в пределах нормы, указанной производителем (оплачивается и диагностика)

Расширенная гарантия на монтаж 3 года

Для сохранения гарантии 3 года у нас всего одно правило - периодическое Сервисное обслуживание кондиционера по специальной цене 4500 рублей!

Периодичность проведения сервисного обслуживания:
  • Для жилых помещений - 1 раз в год
  • Для коммерческих помещений (офис, магазин, производство) - 2 раза в год
  • Для серверных помещений - 4 раза в год
Побробнее можно прочитать в разделе "Расширенная гарания"
Стоимость установки кондиционера - от 11490 рублей Расширенная гарантия 3 года и стандартная 1 год на установку
Установка в 1 этап и в 2 этапа - 1й во время ремонта помещения, 2й (установка и запуск) после ремонта Низкие цены на дополнительные работы
Выезд специалиста для расчета проекта - 1000 рублей Договор - оферта на установку оборудования